Geschäftsbedingungen
Wir verwenden Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern, personalisierte Werbung oder Inhalte bereitzustellen und unseren Datenverkehr zu analysieren. Durch Klicken auf „Alle akzeptieren" stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.
Lynx Group GmbH, Kaiserstuhlstrasse 2, 8154 Oberglatt, Schweiz, eingetragen im Handelsregister des Kantons Zürich unter CHE-230.130.559, vertreten durch Ron Tiso, Geschäftsführer.
Diese AGB gelten für alle Lieferungen und Leistungen, die Lynx Group GmbH ("Lynx Group") an Kunden in der Schweiz und der EU erbringt. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur mit schriftlicher Zustimmung.
Vertragssprache: Deutsch ist massgebend; englische Versionen dienen der Orientierung.
EU-USt-IdNr.: DE368919532. EORI: keine. UK-USt.: keine.
Produktspezifikationen (Material, Masse, Verarbeitung, Abbildungen) sind Änderungen unterworfen. Die Bestellung stellt ein Angebot dar; der Vertrag kommt mit der schriftlichen Bestellbestätigung (E-Mail genügt) oder der Lieferung zustande.
Speicherung des Vertragstexts: Lynx Group speichert den Vertragstext nicht. Kunden müssen Bestelldaten/Bestellbestätigung selbst sichern.
Die auf dem Bestelltag angezeigten Preise gelten. Alle Preisangaben sind Änderungen unterworfen und unverbindlich bis zur schriftlichen Bestätigung. Preise werden, falls angegeben, inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer angegeben.
Zoll/Steuern EU: Standard DAP (Incoterms 2020); Einfuhrzölle und lokale Mehrwertsteuer trägt der Kunde, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
Verpackung: Standardverpackung (Kiste, Palette, Folie, Karton) wird Eigentum des Kunden; keine Palettenpfand.
Versandart: Spediteur "Bordsteuerlieferung". Optionales Hineintragen/Montage gegen Aufpreis.
Versandkosten: Schweiz nach Pauschalen; EU nach Zonen oder Einzelangebot ab ca. 70 kg (in Angebot/BB angegeben).
Eingänge werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet. Lieferfristen gemäss Bestellbestätigung; Richtwerte pro Produkt. Lagerung/Versand je nach Produkt aus Zentralmagazinen in Italien oder den Niederlanden.
Nichtverfügbarkeit/Lieferengpässe: Kunden werden umgehend informiert; Fristen werden angemessen verlängert. Höhere Gewalt (z. B. Rohstoffmangel, Streiks, behördliche Verfügungen, Naturereignisse, Transportstörungen) kann zu Verzögerungen führen. Bei Unmöglichkeit ohne Verschulden von Lynx Group ist Rücktritt mit Erstattung bereits geleisteter Zahlungen möglich.
Grundsätzlich keine Teillieferungen. Abweichungen nur durch vorherige schriftliche Vereinbarung.
B2C: Gefahrübergang bei Übergabe an den Verbraucher.
B2B: Gefahrübergang bei Übergabe an den Spediteur/Frachtführer.
Abholung am Sitz/Lager: Gefahrübergang bei Übergabe.
Bei Erhalt die Lieferung auf Transportschäden, Menge und offensichtliche Mängel prüfen und dokumentieren (Fotos). "Unter Vorbehalt" auf Frachtbrief eintragen lassen.
Fristen: B2C innerhalb 7 Kalendertagen, B2B innerhalb 3 Werktagen, schriftlich mit Nachweis rügen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
EU-Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Ausnahmen: Massgefertigte Produkte (z. B. individuelle Outdoor Küchen) und Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene ungeeignet sind, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde.
Rücksendekosten: Trägt der Verbraucher.
Erstattung: Kaufpreis inklusive Standardauslieferungskosten (ohne Express) innerhalb 14 Tagen ab Erhalt der Widerrufserklärung oder Rücksendebeleg, mit demselben Zahlungsmittel.
Wertminderung: Entschädigung für Wertverlust, wenn die Nutzung über die blossen Prüfung hinausgeht.
Rücksendeverfahren/Rücksendeadresse: Exklusiv über RMA-Prozess; Rücksendeadresse per E-Mail mitgeteilt (EU-Lager Italien/Niederlande; bei Nichtverfügbarkeit CH-Adresse).
Widerrufskontakt: [email protected]
RMA-Kontakt: [email protected]
Gesetzliche Gewährleistung gilt. B2C: 24 Monate ab Lieferung. B2B: 12 Monate ab Lieferung. Vorwiegend Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatz). Bei Misserfolg oder Unzumutbarkeit: Minderung oder – ausser bei Bagatellmängeln – Rücktritt.
10-Jahre-Garantie auf Theiss Avers und Valsot Korpusse (Material-/Fertigungsmängel). Details/Ausschlüsse/Verfahren gemäss Garantiezertifikat. Herstellergarantien für andere Komponenten gelten ergänzend. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Keine Garantie bei unsachgemässer Verwendung, natürlicher Abnutzung/Veraltung, ungenehmigten Veränderungen, Nichteinhaltung von Einbau-/Pflege-/Nutzungsanweisungen oder wetterbedingten Veränderungen innerhalb materialtypischer Toleranzen. Geringe Abweichungen in natürlichen/materialtypischen Oberflächen (Farbe, Struktur, Haptik) gelten vertragsgemäss, sofern Spezifikationen erfüllt sind.
Unbegrenzt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Personenschäden. Bei einfacher Fahrlässigkeit Haftung nur für Verletzung wesentlicher Verpflichtungen, begrenzt auf vertragstypischen Schaden und maximal den Bestellwert. Haftung für indirekte Schäden/Gewinnverlust ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Produkthaftung bleibt unberührt.
Grundsätzlich Vorauszahlung; andere Zahlungsarten gemäss Checkout/Angebot. Verzug gemäss lokalem Recht; angemessene Mahngebühren möglich.
Ware bleibt Eigentum von Lynx Group bis zur vollständigen Zahlung. Anmeldung in Ländern mit entsprechenden Registern möglich. B2B: Vorabübertragung von Forderungen aus Weiterverkauf bis Rechnungsbetrag an Lynx Group.
Vor Produktionsfreigabe: Kündigungs-Pauschale mindestens 20 % des Gesamtbetrags plus angefallene Kosten (Planung, Transport, Beschaffung).
Nach Produktionsfreigabe bei Massanfertigungen: Kein Widerruf; bereits angefallene oder anfallende Kosten voll zu tragen. Freigabezeitpunkt: Schriftliche Genehmigung der finalen Spezifikation/Zeichnung/BB.
Einbau nur bei separater Beauftragung. Vom Bauherrn bereitzustellen: Strom, Gas, Wasser, Belüftung/Tragfähigkeit/Anschlusspunkte gemäss Datenblättern. Optionales Abnahmeprotokoll nach Einbau.
Pläne, CAD-Daten und Renderings nur für Angebot/Projekt; Weitergabe an Dritte nur mit Zustimmung. Projektfotos/Referenzen nur mit Kundenopt-in.
Bearbeitung gemäss DSGVO und schweizerischem Datenschutzrecht. Details (Datentypen, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherdauern, Empfänger, Drittlandübermittlungen, Rechte) in der Datenschutzerklärung:
https://theiss.design/privacy-policy/
OS-Platform: https://consumer-redress.ec.europa.eu/
Lynx Group ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit nicht gesetzlich vorgeschrieben.
Anwendbares Recht/Gerichtsstand: Schweizer Recht gilt für B2B und B2C; Gerichtsstand ist der Sitz von Lynx Group. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften und etwaige zwingende Gerichtsstände am Wohnsitz des Verbrauchers bleiben unberührt.
Elektronische Kommunikation: Rechtswirksame Mitteilungen können, soweit gesetzlich zulässig, per E-Mail versandt werden. Formvorschriften bleiben vorbehalten.
Salvatorische Klausel: Bei Unwirksamkeit einer Bestimmung bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam; die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Angebotsgültigkeit: Angebote gelten 30 Tage, sofern nicht anders angegeben. Kein Mindestbestellwert.
Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich massgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie für Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene ungeeignet sind, wenn ihr Siegel nach der Lieferung entfernt wurde.
Wir erstatten alle Zahlungen, einschliesslich der kostengünstigsten Standardlieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über deinen Widerruf erhalten haben. Die Erstattung kann verweigert werden, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis über die Rücksendung erbracht hast. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel.
Du musst die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf über den RMA-Prozess an die dir mitgeteilte Rücksendeadresse (EU-Lager Italien/Niederlande; alternativ CH-Adresse) zurücksenden. Du trägst die direkten Kosten der Rücksendung.
Du musst nur für einen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zum Zweck der Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Widerrufserklärung an
E-Mail: [email protected]
RMA/Logistik: [email protected]
Muster-Widerrufsformular (nur für EU-Verbraucher)
An: Lynx Group GmbH, E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe/n ich/wir den von mir/uns geschlossenen Vertrag zum Kauf der folgenden Ware:
Bestellt am / Erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: